Algemeen Maatschappelijk Werk

Iedereen heeft wel eens problemen. Praten met familie, buren of vrienden kan helpen, maar het kan ook zijn dat u er samen niet uitkomt. Of dat er niemand is met wie u erover durft of kunt praten. Dan kunt u gebruik maken van de vertrouwelijke hulp van het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW), want het AMW is er voor alle inwoners van Almere.

U vindt het AMW in alle gezondheidscentra van de Zorggroep Almere. Ook bij u in de buurt is er één. U kunt daar zonder verwijsbriefje terecht en de hulpverlening is kosteloos.

Voorbeelden waarmee u bij het maatschappelijk werk terecht kunt:

• Bij relatieproblemen met partner, kinderen, familie of buren.
• Bij verwerking van rouw, echtscheiding of andere ingrijpende gebeurtenissen in uw leven.
• Bij geldzorgen of vragen rond uitkering, schulden of werk.
• Bij onder andere spanningsklachten.
• Bij eenzaamheid.

Naast individuele hulpverlening biedt het AMW ook het volgende aan:

• Groepsmaatschappelijk Werk
• Jongerenmaatschappelijk Werk
• Met een eigen internetaccount kunt u via de website een vraag stellen (internetconsult).

Werkwijze

Zo spoedig mogelijk na aanmelding vindt er een eerste gesprek (intake) met u plaats. In dit gesprek zal de maatschappelijk werker aan de hand van vragen, duidelijkheid proberen te krijgen over de aard en achtergronden van het probleem waarvoor u hulp vraagt. Daarna wordt in overleg met u besloten welke hulp gewenst is: informatie, advies of persoonlijke gesprekken, of gesprekken met u en uw partner, gezin of anderen.

De maatschappelijk werker informeert u op welke termijn de hulpverlening kan starten. Als een andere instantie u beter kan helpen, zal de maatschappelijk werker u daarover adviseren.

De maatschappelijk werker heeft een geheimhoudingsplicht en zal uw informatie vertrouwelijk behandelen. Zonder uw toestemming vooraf wordt niet over u met anderen gesproken. Dit geldt ook voor de gegevens die vastgelegd worden in uw dossier.

Crisissituaties

Mocht u tijdens kantooruren acuut hulp nodig hebben, wendt u zich dan tot de receptie van uw gezondheidscentrum. Buiten kantooruren kunt u de SOS telefonische Hulpdienst bellen op telefoonnummer: 035 -62 45 555.