Belt u naar een apotheek van Zorggroep Almere? Sinds kort komt uw telefoontje dan terecht bij het centrale Callcenter van onze apotheken.
In het Callcenter zit een ervaren team van apotheekassistenten van Zorggroep Almere, zoals u in de apotheek gewend bent. Zij helpen u graag verder met al uw vragen over medicijnen en medicatie. Als het nodig is, zorgt de apotheekassistent van het Callcenter ervoor dat u wordt teruggebeld door uw eigen apotheek.
Doordat de telefoontjes voor de apotheken nu centraal worden opgevangen, kunnen de medewerkers in de apotheek zich nog meer richten op het werk aan de balie. Zo snijdt het mes aan twee kanten: aan de telefoon wordt u sneller geholpen en ook in de apotheek scheelt het wachttijd.
Het Callcenter is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8.00 tot 17.00 uur. Als u het nummer kiest van uw apotheek, wordt u automatisch doorverbonden naar het Callcenter.
