Archief: Huisartsenpraktijk Parkwijk

Waarom worden er meer vragen gesteld aan de telefoon?

Omdat we met minder huisartsen werken, is het extra belangrijk om goed in te schatten hoe snel en waar u het beste geholpen kunt worden. Die vragen helpen ons om u zo effectief mogelijk zorg te bieden.

Doet de praktijkondersteuner nu meer taken?

De POH blijft werken binnen het eigen deskundigheidsgebied en neemt geen huisartsentaken over.

Moet ik wachten met een afspraak tot er nieuwe huisartsen zijn?

Nee dat is niet verstandig. Bij klachten of zorgen is het belangrijk om altijd contact op te nemen, de doktersassistente bekijkt wat er mogelijk is.

Verandert er iets aan mijn zorgverzekering door deze situatie?

Nee, uw verzekering en kosten blijven hetzelfde.

Kan ik een dubbele afspraak maken?

Onze afspraken duren 15 minuten, heeft u meer tijd nodig dan vragen wij om een nieuwe afspraak te maken.

Kan ik een klacht indienen over langere wachttijden?

Dat kan altijd. We nemen klachten serieus en gebruiken ze om onze zorg te verbeteren. Houd er wel rekening mee dat sommige wachttijdproblemen helaas niet volledig te voorkomen zijn zolang er minder huisartsen zijn.

Wie beoordeelt wat spoed is?

De doktersassistente doet triage en overlegt wanneer nodig met een huisarts.

Blijft de kwaliteit van zorg hetzelfde?

Ja. We doen er alles aan om goede, veilige en passende zorg te blijven bieden. Het kan soms wat langer duren, maar de kwaliteit staat niet ter discussie

Wat als ik een verwijzing nodig heb zonder vaste huisarts?

Een van de aanwezige huisartsen beoordeelt of een verwijzing nodig is en regelt deze indien passend.

Neemt de praktijk nog nieuwe patiënten aan?

Op dit moment niet, om goede zorg te garanderen. Als dit verandert, melden we dat.