Wij zijn Wilma Deerenberg, Guus Hellingman en Judith Wijnen. We wonen allen in Almere Haven en zijn ook alle drie cliënt bij huisartsenpraktijk De Haak. Wij willen graag bijdragen aan het verbeteren van de gezondheidszorg in Almere Haven. Dit doen we door ons als vrijwilliger in te zetten voor de cliëntenraad Almere Haven.
Wat doet onze cliëntenraad Almere Haven voor u?
Zorggroep Almere én gezondheidscentrum De Haak vinden uw mening over de zorgverlening in De Haak belangrijk. Onze cliëntenraad is actief betrokken bij het meedenken over de kwaliteit van zorg in De Haak. Wij komen daarbij op voor úw belangen. Dit doen we op verschillende manieren:
- We gaan met u in gesprek, om te horen wat u vindt van de zorg- en dienstverlening in De Haak. Ook horen we graag of u tips heeft voor verbeteringen. Hierover gaan we dan weer in gesprek met de manager Bedrijfsvoering (Manager) van De Haak.
- Wij denken actief mee over de kwaliteit van zorg- en dienstverlening. Daarom volgen we aandachtig de ontwikkelingen in De Haak. Dit doen we onder meer in gesprekken met de Manager.
- In deze gesprekken laten wij ons ook goed informeren over de zorgverlening (in De Haak en Zorggroep-breed).
Participatietafels: uw mening is belangrijk
In 2025 organiseert De Haak samen met ons een aantal zogenaamde Participatietafels. We gaan dan met elkaar in gesprek: de cliënten, cliëntenraad en zorgverleners. Bijvoorbeeld over de manier waarop De Haak met u communiceert over een nieuwe zorgverlener. Een gespreksleider leidt deze gesprekken. Over de uitkomsten van de gesprekken gaan wij in gesprek met de Manager. Als het nodig én mogelijk is, geven wij adviezen voor aanpassingen.
Over de Participatietafels delen we maandag 31 maart meer informatie via een nieuwsbericht op deze website.
Individuele klachten
Wij behandelen geen individuele klachten. Hiervoor kunt u terecht bij de betrokken medewerker of de Manager van De Haak. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u zich richten tot het Klachtenbureau van Zorggroep Almere. Hierover leest u meer op de pagina over het Klachtenbureau.
Contact
U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar cr.haven.ez@zorggroep-almere.nl. Wij beantwoorden uw mail zo snel mogelijk.
