Uw eerste aanspreekpunt in de huisartsenpraktijk.

De doktersassistent is vaak uw eerste contact met de huisartsenpraktijk. Wanneer u belt met een van onze huisartsenpraktijken in Almere, krijgt u de doktersassistent aan de telefoon. Zij luistert naar uw klacht, stelt vragen en zorgt dat u op de juiste manier wordt geholpen.

Binnen Zorggroep Almere werken ongeveer 70 doktersassistenten verspreid over 13 huisartsenpraktijken in de stad. Zij zijn een onmisbare schakel in veilige en toegankelijke huisartsenzorg.

Op deze pagina leest u wat een huisarts precies doet, wanneer u naar de huisarts gaat en hoe de huisarts samenwerkt met andere zorgprofessionals.

doktersassistent

Wat doet een doktersassistent?

Een doktersassistent:

  • beoordeelt klachten via triage
  • plant afspraken in
  • geeft medisch advies (volgens protocollen)
  • voert zelfstandig medische handelingen uit
  • ondersteunt de huisarts tijdens spreekuren
  • registreert alles zorgvuldig in het medisch dossier

De doktersassistent is speciaal opgeleid voor deze taken en werkt volgens landelijke richtlijnen.

Met welke klachten kunt u bij direct de doktersassistent terecht?

De doktersassistent voert zelfstandig verschillende medische handelingen uit. U kunt onder andere terecht voor:

  • bloeddruk meten
  • 24-uurs bloeddrukmeter plaatsen
  • bloedafname
  • injecties
  • ECG (hartfilmpje)
  • gehoortest
  • oren uitspuiten
  • wondverzorging
  • urineonderzoek
  • uitstrijkjes
  • wratten behandelen

Daarnaast assisteert zij bij kleine chirurgische ingrepen.

Wat betekent triage?

Wanneer u belt, stelt de doktersassistent een aantal gerichte vragen. Dit noemen we triage.

Triage betekent dat wordt beoordeeld hoe dringend uw klacht is en welke zorg u nodig heeft.

Hoe de doktersassistent de urgentie bepaalt?

De doktersassistent kijkt bijvoorbeeld:

  • hoe lang u klachten heeft
  • hoe ernstig de klachten zijn
  • of er sprake is van spoed
  • of u eerder soortgelijke klachten had

Op basis daarvan wordt bepaald:

  • hoe snel u geholpen moet worden
  • wie u het beste kan helpen

Triage helpt om spoedsituaties snel te herkennen en ervoor te zorgen dat u passende zorg krijgt.

Waarom stelt de doktersassistent zoveel vragen?

Sommige patiënten vinden het vervelend dat er veel vragen worden gesteld. Toch is dit belangrijk voor uw veiligheid.

Door goed door te vragen kan de doktersassistent:

  • ernstige klachten sneller herkennen
  • bepalen of u direct gezien moet worden
  • het spreekuur goed plannen
  • voorkomen dat u onnodig moet wachten

Zo zorgen we dat u op het juiste moment bij de juiste zorgverlener terechtkomt.

Wat kan de uitkomst van triage zijn?

Op basis van uw antwoorden kan de doktersassistent:

  • een afspraak maken bij de huisarts
  • een afspraak maken bij een praktijkondersteuner
  • een afspraak plannen op haar eigen spreekuur
  • overleggen met de huisarts
  • telefonisch advies geven
  • een herhaalrecept regelen (na beoordeling door de huisarts)

Verschillende rollen binnen het team van doktersassistenten

Binnen onze huisartsenpraktijken werken doktersassistenten met verschillende verantwoordelijkheden. Alle doktersassistenten, ongeacht hun rol, werken volgens vaste protocollen en onder supervisie van de huisarts.

Doktersassistent in opleiding

Een doktersassistent in opleiding volgt een erkende beroepsopleiding en doet praktijkervaring op in de huisartsenpraktijk. Zij werkt altijd onder begeleiding van een ervaren doktersassistent en onder verantwoordelijkheid van de huisarts.

Coördinerend doktersassistent

De coördinerend doktersassistent heeft extra taken binnen het team. Deze persoon bewaakt de planning, ondersteunt collega’s en zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden goed verlopen. Ook onderhoudt de coördinerend doktersassistent vaak contact met andere zorgverleners binnen en buiten de praktijk.

Is een doktersassistent bevoegd om advies te geven?

Ja. Doktersassistenten zijn hiervoor opgeleid en werken volgens vaste medische protocollen.

De huisarts blijft altijd medisch eindverantwoordelijk. De doktersassistent registreert uw klacht direct in het dossier en de huisarts controleert het advies.

Is er twijfel of afwijking? Dan nemen wij dezelfde dag contact met u op. Zo blijft de zorg veilig en zorgvuldig.

Huisartsenzorg bij Zorggroep Almere

Met ongeveer 70 doktersassistenten in 13 praktijken is Zorggroep Almere de grootste aanbieder van huisartsenzorg in Almere. Onze doktersassistenten zorgen voor bereikbaarheid, veilige triage en duidelijke communicatie tussen u en het huisartsenteam.

Met wie werkt de doktersassistent samen?

De doktersassistent werkt nauw samen met andere zorgprofessionals binnen het huisartsenteam. Samen zorgen zij dat u snel en veilig geholpen wordt.

Binnen het team werkt de doktersassistent samen met:

Wanneer nodig overlegt de doktersassistent direct met de huisarts of een andere zorgverlener. Zo blijft de zorg goed afgestemd en passend bij uw situatie.