Uw medisch aanspreekpunt in de huisartsenpraktijk
De huisarts is uw eerste aanspreekpunt bij gezondheidsklachten. In de huisartsenpraktijken van Zorggroep Almere werken onze huisartsen samen in hechte teams. Zo krijgt u altijd deskundige zorg, ook als u niet steeds dezelfde huisarts spreekt.
Onze huisartsen werken nauw samen met doktersassistenten, praktijkondersteuners, verpleegkundig specialisten en andere zorgprofessionals.
Op deze pagina leest u wat een huisarts precies doet, wanneer u naar de huisarts gaat en hoe de huisarts samenwerkt met andere zorgprofessionals.
Binnen onze huisartsenpraktijken is de huisarts medisch eindverantwoordelijk voor de zorg die u ontvangt. Dat betekent dat de huisarts:
Hoewel iedere zorgverlener binnen het team een eigen professionele verantwoordelijkheid heeft, bewaakt de huisarts het overzicht. Zo wordt uw zorg goed afgestemd en zorgvuldig uitgevoerd.
De huisarts is uw eerste aanspreekpunt bij nieuwe klachten. Ook wanneer u meerdere zorgverleners heeft, houdt de huisarts het overzicht en coördineert hij of zij uw zorg.
Samen met het team werkt de huisarts aan:
Iedere huisarts heeft zijn of haar eigen aandachtsgebieden of extra expertise. Denk bijvoorbeeld aan ouderenzorg, kleine chirurgische ingrepen of psychische klachten.
Onze huisartsen overleggen regelmatig met elkaar, vooral bij ingewikkelde of langdurige klachten. Zo zorgen we dat u kunt vertrouwen op zorg die zorgvuldig en goed onderbouwd is.
Binnen Zorggroep Almere werken onze huisartsen met een gezamenlijk elektronisch patiëntendossier. Uw medische gegevens zijn daardoor altijd actueel en beschikbaar voor het huisartsenteam.
Dit betekent:
Uw gegevens worden veilig opgeslagen volgens de geldende privacywetgeving.
Ja. In onze praktijken kunnen naast huisartsen ook andere artsen werken.
In alle gevallen blijft de huisarts medisch eindverantwoordelijk.
Een basisarts heeft de opleiding Geneeskunde afgerond, maar volgt (nog) niet de opleiding tot huisarts. De basisarts ziet patiënten en werkt altijd onder supervisie van een huisarts.
De physician assistant heeft een medische masteropleiding gevolgd en behandelt zelfstandig patiënten binnen afgesproken bevoegdheden.
Een AIOS is een arts die de vervolgopleiding tot huisarts volgt. Een AIOS werkt zelfstandig, maar altijd onder begeleiding van een ervaren huisarts.
In onze praktijken werken huisartsen in teamverband. Dat betekent dat u niet automatisch bij één vaste huisarts terechtkomt.
Wanneer u belt, stelt de doktersassistent eerst een aantal vragen. Dit noemen we triage. Op basis van uw klachten bepaalt de doktersassistent wie u het beste kan helpen.
Na de triage regelt een doktersassistent:
Deze werkwijze zorgt ervoor dat u:
Bij langdurige of complexe zorg proberen we u zoveel mogelijk door dezelfde huisarts te laten begeleiden. Dat is wel zo prettig.
Zorggroep Almere heeft 13 huisartsenpraktijken verspreid over de stad. Met tientallen huisartsen werken wij dagelijks aan toegankelijke, veilige en betrouwbare zorg voor inwoners van Almere.
Onze huisartsen werken volgens de richtlijnen van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG). Zo weet u dat u kunt rekenen op zorg die aansluit bij de landelijke kwaliteitsstandaarden.
Onze huisartsen hebben de universitaire opleiding Geneeskunde afgerond en daarna de driejarige huisartsopleiding gevolgd. Zij staan ingeschreven in het BIG-register en werken volgens de landelijke richtlijnen van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG).
Daarnaast volgen zij regelmatig nascholing om hun kennis actueel te houden.
Zorggroep Almere is onderdeel van het Academisch Huisartsennetwerk Almere. Dit betekent dat wij huisartsen in opleiding begeleiden en bijdragen aan de ontwikkeling van huisartsenzorg in de regio.
Zorggroep Almere heeft meerdere huisartsenpraktijken verspreid over de stad.
We werken nauw samen met apotheken, fysiotherapeuten, wijkverpleging en het Flevoziekenhuis.
Zo blijft de zorg dichtbij, goed afgestemd en toegankelijk voor iedereen.
Heeft u een afspraak die u niet na kunt komen? Neem dan uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch contact met ons op om deze te annuleren of te verzetten. Dan kunnen wij op het vrijgekomen tijdstip een andere patiënt inplannen. Bovendien kunnen wij zo wachttijden zoveel mogelijk beperken.
Voorkom onnodige kosten
Als u niet op uw afspraak komt en ons dit niet op tijd laat weten, moeten wij u, volgens de landelijke richtlijnen van de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV),– een vergoeding van € 15,- in rekening brengen. Deze wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar en moet door u zelf betaald worden. Wij vragen u vriendelijk deze rekening te voldoen voordat u een nieuwe afspraak maakt.
Heeft u geen spoed en twijfelt u of u naar de huisarts moet?
Het is belangrijk dat u uw zorg niet uitstelt als u zich zorgen maakt. Neem in dat geval contact op met uw huisartsenpraktijk.
U heeft misschien gehoord of gelezen dat er in Nederland te weinig huisartsen zijn, en dat dit ook voor Almere geldt. In onze huisartsenpraktijken merken we dit zelf goed. We doen er alles aan om dit op te lossen, onder meer door nieuwe (vaste) collega’s te werven en door de praktijkorganisatie te verbeteren.
U heeft recht op zorg en u ontvangt ook zorg. Vanwege het landelijke tekort aan huisartsen kunnen zorgvragen die minder urgent zijn worden uitgesteld. Bij spoed zijn de huisartsenpraktijken telefonisch goed bereikbaar en wordt u snel geholpen. De huisartsen zorgen ervoor dat de belangrijkste zorg altijd gewaarborgd blijft, zoals acute zorg, zorg voor ernstig zieke patiënten en zorg voor kwetsbare en oudere mensen.
Neemt u dan contact op met een wijkteam bij u in de buurt.
Tussen de middag is de huisartsenpraktijk gesloten voor reguliere afspraken en vragen. Deze tijd gebruiken wij voor administratie, overleg en pauze voor het team. Voor spoedgevallen zijn we natuurlijk altijd bereikbaar. Zo kunnen we de zorg over de dag heen goed en veilig organiseren.
We houden ons hiermee ruim aan de landelijke richtlijnen van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV). Deze schrijven voor dat huisartsenpraktijken in ieder geval bereikbaar moeten zijn in de ochtend (8.00–10.00 uur) en in de middag (15.00–17.00 uur).
Het kan gebeuren dat u langer moet wachten voordat uw telefoontje beantwoord wordt of u een afspraak krijgt op het spreekuur. Dit komt door verschillende oorzaken: er is landelijk een tekort aan zorgpersoneel, de zorgvraag stijgt door de vergrijzing en de huisarts krijgt steeds vaker ook vragen die eigenlijk niet voor de huisarts bedoeld zijn.
Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn en doen ons uiterste best om iedereen zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Veel antwoorden op vragen vindt u ook op deze website of op thuisarts.nl. Zo helpen we samen om de zorg bereikbaar te houden voor iedereen.
Triage, specifieke vragen die de doktersassistent stelt om uw zorgvraag vast te stellen, is heel belangrijk. De doktersassistent is opgeleid om zelfstandig, of in overleg met de huisarts, goed te bepalen wat de volgende stap is. U kunt erop vertrouwen dat de doktersassistent zorgt dat u de juiste zorg, op de juiste plek en op het juiste moment krijgt. Als de doktersassistent u een advies geeft, wordt dit advies altijd achteraf nog gecontroleerd door een huisarts. Als het nodig is dan neemt de huisarts later zelf ook nog contact met u op.
Op de websites www.thuisarts.nl of www.moetiknaardedokter.nl leest u betrouwbare informatie en krijgt u goede adviezen. In veel gevallen zijn mensen hiermee al geholpen en is bellen naar de huisartsenpraktijk niet meer nodig. Maakt u zich toch zorgen of verergeren uw klachten? Stel uw zorg dan niet uit en neem contact op met de huisartsenpraktijk.