Steeds meer patiënten ontdekken het e-consult. Meestal is een e-consult erg handig. Maar in sommige gevallen kunt u beter de praktijk even bellen. Wanneer kunt u uw vraag stellen via e-consult en in welke gevallen beter niet?
Wanneer een e-consult?
Het e-consult is handig bij korte, eenvoudige vragen die geen spoed hebben. Denk aan vragen over:
- leefstijl
- medicijnen
- onderzoek en uitslagen van onderzoek
- klachten waarvoor u eerder op het spreekuur bent geweest
- chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, astma of diabetes
Stel uw vraag zo nauwkeurig mogelijk en geef zoveel mogelijk informatie.
Wanneer kunt u beter bellen?
Het e-consult is niet geschikt voor:
- spoedeisende vragen (bel direct)
- vragen over een nieuwe klacht, waarvoor u niet eerder bij de huisarts bent geweest
- vragen waarvoor mogelijk lichamelijk onderzoek nodig is
- vragen over emotionele of psychische problemen
Geef zo volledig mogelijk informatie
Om uw vraag goed te kunnen beantwoorden heeft de huisarts zoveel mogelijk informatie nodig. Geef in uw e-consult daarom aan:
- Sinds wanneer het probleem speelt
- Waar u last heeft
- Hoe erg het is
- Wat u zelf al gedaan heeft
- Of u het eerder heeft gehad
Een duidelijke vraag kan voorkomen dat er nog weer over en weer vragen moeten worden gesteld.
