Ophalen van medicijnen is bij Zorggroep Almere eenvoudig en flexibel geregeld. U kiest zelf of u uw medicatie wilt ophalen bij de apotheekbalie of gebruik wil maken van een medicijnkluis. Bezorgen is ook een mogelijkheid, neem hiervoor contact op met uw apotheek Wij zorgen ervoor dat u uw geneesmiddelen veilig en op een manier die bij u past ontvangt.

Op deze pagina leest u welke mogelijkheden er zijn om medicijnen op te halen of te laten bezorgen, en hoe dit werkt.

Heeft u nog geen medicijn besteld? Dit kunt u snel en gemakkelijk regelen via onze pagina over medicijnen bestellen.

Ontvang herinneringen via onze berichtenservice

Meld u aan voor onze gratis berichtenservice en ontvang automatisch een bericht als uw herhaalrecept klaarstaat of wanneer u een afspraak heeft.

Aanmelden berichtenservice

Mogelijkheden ophalen en bezorgen van medicijnen

Ophalen van medicijnen uit een medicijnkluis

Ophalen uit medicijnkluis

Aangevraagde herhaalrecepten kunt u afhalen in de medicijnkluis van uw eigen apotheek. De meeste medicijnkluizen zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week te gebruiken.

Meer over medicijnkluizen

Als zelf ophalen niet lukt

Wij vragen u om uw medicatie zelf op te halen bij de apotheek of medicijnkluis. Lukt dat door omstandigheden niet? Neem dan contact op met uw apotheek om de mogelijkheden te bespreken.

Meer over thuisbezorgen
Service en contact

Medicijnen ophalen bij de balie

U kunt tijdens onze openingstijden langskomen wanneer u wilt. Houd er rekening mee dat het in de apotheek druk kan zijn.

Veelgestelde vragen

Vraag en antwoord over het ophalen en bezorgen van medicijnen

a

Bezorgen jullie nog wel bij mij thuis?

Dat hangt af van uw postcode. 

  1. Woont u binnen ons verzorgingsgebied → ja, wij bezorgen nog bij u.
  2. Woont u buiten het gebied, dan kunt u 
  • Afhalen via onze medicijnkluis 
  • Afhalen in de apotheek 
  • Overschrijven naar een collega-apotheek dichter bij u 
a

Hoe word ik op de hoogte gebracht?

Op de dag van bezorging ontvangt u een bericht met:

  • De verwachte bezorgtijd.​
  • Informatie over waar u uw bestelling eventueel kunt ophalen.
a

Kan iemand anders mijn medicijnen ophalen?

Ja, dat kan. De persoon die uw medicijnen ophaalt, moet ouder zijn dan 12 jaar.

a

Kan ik mijn medicijnen laten bezorgen?

Ja, als u niet in staat bent om uw medicijnen op te halen, kunt u ze laten bezorgen.

Als u moet (bij)betalen voor uw medicijn of hulpmiddel, ontvangt u een rekening van de apotheek.

a

Kan ik zelf beslissen dat iets spoed is?

Dat beslist de apotheker. We kijken samen wat veilig en verantwoord is voor uw situatie.

a

Moet ik voor bezorging betalen?

Nee, u hoeft niet te betalen voor de bezorging van uw medicijnen. Bent u niet thuis op het moment van bezorging, dan worden uw medicijnen teruggebracht naar de apotheek. Kiest u voor een tweede bezorgpoging, dan kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht. Uw apotheek informeert u over de hoogte van deze kosten.

a

Op welke dagen bezorgen jullie?

Op de vaste bezorgdagen: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
Voor Almere Haven en Almere Hout zijn de vaste bezorgdagen dinsdag en donderdag. 

a

Tot wanneer kan ik mijn medicijnen ophalen?

U kunt uw medicijnen tot één maand nadat ze voor u klaargezet zijn ophalen. Daarna worden ze weggehaald om ruimte te maken voor andere bestellingen.

Sommige medicijnen hebben een korte houdbaarheid of worden speciaal voor u bereid. In dat geval is het belangrijk om ze op tijd op te halen.

a

Waarom moet ik mijn naam en adres noemen aan de balie?

Dit is nodig om zeker te weten dat u de juiste medicijnen krijgt.

Wilt u uw naam en adres liever niet hardop zeggen? Neem dan een briefje mee met uw naam, adres en eventueel uw geboortedatum.

a

Waarom zitten mijn medicijnen in een doorzichtige verpakking?

Sommige medicijnen bezorgen of geven we uit in doorzichtige verpakkingen. Veel apotheken in het land werken zo, het is handiger en zorgt voor minder afval. Uw privacy blijft goed beschermd.

Bezorging

We gebruiken de doorzichtige verpakkingen bij een deel van de bezorgingen. De bezorger heeft een geheimhoudingsverklaring getekend en gaat, net als uw apotheker en de apothekersassistenten, vertrouwelijk met uw gegevens om.

Minder afval en handiger werken

We gebruiken voor sommige medicijnen doorzichtige verpakkingen, omdat dit de manier waarop we werken duidelijker en makkelijker maakt.

Onze leverancier levert de medicijnen al in doorzichtige verpakkingen. Voorheen pakten we deze in de apotheek om in papieren zakjes, maar dat doen we niet meer. Zo is er minder kans dat er iets misgaat. We gebruiken bovendien minder verpakkingsmateriaal, en dat zorgt voor minder afval.

Meer laden