De medicijnkluis Pharmabox is een slimme medicijnkluis waarmee u uw medicijnen eenvoudig en veilig kunt ophalen bij Zorggroep Almere. Deze automatische kluis is speciaal ontworpen om het afhalen van medicatie sneller en gemakkelijker te maken — zonder dat u hoeft te wachten aan de apotheekbalie.

Zodra uw medicatie klaarstaat, plaatst een medewerker van de apotheek deze in een afgesloten vak van de Pharmabox. U ontvangt daarna een persoonlijke afhaalcode via sms of e-mail. Met deze code haalt u uw medicijnen op wanneer het u uitkomt.

De meeste Pharmabox-kluizen zijn 24/7 toegankelijk, maar sommige staan binnen een gezondheidscentrum en zijn alleen bereikbaar tijdens de openingstijden van het gebouw. Bij het selecteren van uw afhaal locatie ziet u vanzelf of er een kluis beschikbaar is en wat de bereikbaarheid is.

Medicijnkluis van Pharmabox

Heeft u nog geen herhaalrecept aangevraagd? Ga dan naar onze pagina over medicijnen bestellen.

Zo werkt de Pharmabox medicijnkluis

  • Selecteer bij het aanvragen van een recept een afhaallocatie met een medicijnkluis en kies de medicijnkluis als afhaalpunt.
  • Als de medicijnen klaar zijn, plaatst een medewerker van de apotheek de medicijnen in de medicijnkluis. U ontvangt dan een bericht met daarin uw afhaalcode.
  • Bij de medicijnkluis voert u uw afhaalcode in.
  • Op het scherm verschijnt een melding met het aantal vakken waarin de medicijnen voor u klaarliggen. Volg de aanwijzingen van het systeem om de vakjes te openen en haal de medicijnen eruit. Sluit vervolgens de glazen deur voor de vakken.
Accepteer marketing cookies om deze video te kunnen bekijken.

Veelgestelde vragen

Vraag en antwoord over medicijnkluizen

a

Ik heb een afhaalcode nodig om het pakketje uit de kluis te halen. Hoe krijg ik de afhaalcode?

U ontvangt uw afhaalcode per e-mail van de apotheek. Dit is hetzelfde e-mailadres dat in het portaal www.mijngezondheid.net staat.

a

Ik heb geen e-mail met afhaalcode ontvangen van de apotheek. Wat nu?

Controleer of de e-mail in uw SPAM-map terecht is gekomen. Als u de e-mail niet kunt vinden, neem dan contact op met de apotheek om te controleren of uw e-mailadres correct is.

a

Ik heb geen e-mailadres. Wat nu?

Laat dit weten aan de apotheek. Zij zullen samen met u naar een alternatief zoeken om uw medicijnen op te halen.

a

Ik kan mijn pakketje niet uit de medicijnkluis halen, maar het ligt wel in de opvangbak. Wat moet ik doen?

U heeft 35 seconden om de klep van de medicijnkluis te openen en het pakketje eruit te halen. Als dit niet lukt binnen deze tijd, sluit de kluis automatisch. U kunt contact opnemen met de apotheek voor hulp.

a

Ik weet niet hoe de medicijnkluis werkt. Waar kan ik informatie vinden?

Zorggroep Almere heeft meerdere typen medicijnkluizen. Op elke medicijnkluis is een sticker met QR-code. Scan deze QR-code voor een uitleg van deze medicijnkluis.

a

Kan ik alle medicijnen ophalen via de medicijnkluis?

Nee, niet alle medicijnen zijn geschikt voor de medicijnkluis.

U kunt de volgende producten afhalen bij de apotheekbalie en niet uit de medicijnkluis:

  • Medicatie die in de koelkast bewaard moet worden
  • Medicatie die in verband met de grootte van de doos zodanig groot zijn dat ze niet in de medicijnkluis passen
  • Verbandmiddelen en geneesmiddelen waarvoor u moet bijbetalen