De medicijnkluis van Servilocker maakt het mogelijk om uw medicijnen veilig en op elk moment van de dag op te halen bij Zorggroep Almere. Deze slimme kluis is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar en voorkomt dat u hoeft te wachten bij de balie van de apotheek. U ontvangt een persoonlijke code zodra uw medicatie klaarstaat en kunt deze ophalen wanneer het u uitkomt – ook buiten openingstijden.
Heeft u nog geen medicijn besteld? Vraag dan eerst een herhaalrecept aan via onze pagina over medicijnen bestellen.
Zo werkt de Servilocker medicijnkluis
- Selecteer bij het aanvragen van een recept een afhaallocatie met een medicijnkluis en kies de medicijnkluis als afhaalpunt.
- Als de medicijnen klaar zijn, plaatst een medewerker van de apotheek de medicijnen in de medicijnkluis. U ontvangt dan een e-mail of sms met daarin uw afhaalcode.
- Bij de medicijnkluis voert u uw afhaalcode en vervolgens uw geboortedatum in.
- Op het scherm verschijnt een melding met het aantal vakken waarin de medicijnen voor u klaarliggen. Volg de aanwijzingen van het systeem om de vakjes te openen en haal de medicijnen eruit. Sluit vervolgens de glazen deur voor de vakken.
Veelgstelde vragen
Vraag en antwoord over medicijnkluizen
U ontvangt uw afhaalcode per e-mail van de apotheek. Dit is hetzelfde e-mailadres dat in het portaal www.mijngezondheid.net staat.
Controleer of de e-mail in uw SPAM-map terecht is gekomen. Als u de e-mail niet kunt vinden, neem dan contact op met de apotheek om te controleren of uw e-mailadres correct is.
Laat dit weten aan de apotheek. Zij zullen samen met u naar een alternatief zoeken om uw medicijnen op te halen.
U heeft 35 seconden om de klep van de medicijnkluis te openen en het pakketje eruit te halen. Als dit niet lukt binnen deze tijd, sluit de kluis automatisch. U kunt contact opnemen met de apotheek voor hulp.
Zorggroep Almere heeft meerdere typen medicijnkluizen. Op elke medicijnkluis is een sticker met QR-code. Scan deze QR-code voor een uitleg van deze medicijnkluis.
Nee, niet alle medicijnen zijn geschikt voor de medicijnkluis.
U kunt de volgende producten afhalen bij de apotheekbalie en niet uit de medicijnkluis:
- Medicatie die in de koelkast bewaard moet worden
- Medicatie die in verband met de grootte van de doos zodanig groot zijn dat ze niet in de medicijnkluis passen
- Verbandmiddelen en geneesmiddelen waarvoor u moet bijbetalen