Update 12-2-2026 om 15.00 uur: Afhaalberichten worden weer verstuurd en afgeleverd. U kunt uw medicijnen weer afhalen zodra u bericht van ons heeft ontvangen. Ervaart u nog problemen? Neem dan contact op met uw apotheek.
Door een technisch probleem met ons systeem worden op dit moment geen afhaalberichten per e-mail verstuurd voor medicatie. In deze e-mail staat normaal ook de kluiscode voor het ophalen van medicatie.
Wij werken met spoed aan een oplossing.
Wat betekent dit voor u?
Uw medicatie kan wel klaargemaakt zijn, maar u ontvangt mogelijk geen e-mail dat deze klaar ligt.
Wilt u medicatie ophalen uit een medicijnkluis?
Voor het openen van de kluis heeft u een kluiscode nodig. Ontvangt u geen e-mail, dan kan het zijn dat uw medicatie al klaar ligt, maar dat u de code nog niet heeft ontvangen.
Wanneer neemt u contact op met de apotheek?
Neem alleen contact op of kom alleen naar de apotheek als u uw medicatie vandaag of komend weekend nodig heeft.
Heeft uw medicatie geen spoed?
Dan vragen wij u om niet te bellen en niet langs te komen, maar af te wachten totdat u een e-mail ontvangt of totdat wij melden dat de storing is opgelost. Zo houden wij de apotheek bereikbaar voor cliënten die hun medicatie met spoed nodig hebben.
Updates over de storing
Wij houden u via dit bericht op de hoogte door middel van updates.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
