Bouwsteen 1: Het kennen van de wensen en behoeften

Verhuisgesprek en kennismaking

Tijdens het verhuisgesprek wordt kennis gemaakt met de toekomstige bewoner en diens naasten en wordt besproken wat hun zorgwensen en behoeften zijn en wat de toekomstige bewoner en naasten hierin zelf nog kunnen doen. Bij voorkeur vindt het gesprek in de dagen voorafgaand aan de verhuizing plaats en anders op de dag van verhuizen. Op deze manier kunnen we wederzijdse verwachtingen helder krijgen en vanaf het begin de zorg en ondersteuning bieden die aansluit bij de persoonlijke situatie.

Zorgplan opstellen

Op basis van de besproken wensen en behoeften wordt een zorgplan opgesteld. Dit zorgplan legt alle afspraken vast over de zorg en ondersteuning die de bewoner nodig heeft, dus ook op het gebied van welzijn. Hierbij wordt rekening gehouden met wat de bewoner belangrijk vindt in het leven, wie onderdeel zijn van het sociale netwerk en ook wat de bewoner nog zelf kan en wil, met waar mogelijk hulp van zijn naasten. Het zorgplan wordt samen met de bewoner en diens naasten vastgesteld.

Levensloopgesprek

In het aandacht hebben voor welzijn en kwaliteit van bestaan van de bewoner vraagt de EVV’er aan bewoner en/of naasten om de levensloopvragenlijst in te vullen. Binnen zes weken na verhuizing wordt dan een gesprek ingepland. Dit gesprek wordt gevoerd door een geestelijk verzorger of psycholoog, samen met de EVV’er, bewoner en/of naasten. Het voeren van het levensloopgesprek en het vertalen van deze informatie naar concrete afspraken is een onderdeel van het leren kennen van de bewoner.

Regelmatige evaluaties

Periodieke evaluaties worden uitgevoerd om te controleren of het zorgplan nog steeds aansluit bij de behoeften van de bewoner. Dit gebeurt iedere zes weken in de zogenaamde minidialoog en minimaal één keer per jaar in een Multidisciplinair Overleg (MDO). Deze evaluaties worden in samenspraak met de bewoner en naasten uitgevoerd om te zorgen voor een blijvend passende aanpak op het moment dat wensen en behoeften van de bewoner veranderen.

Aanpassingen in ondersteuning, zorg en behandeling op basis van evaluaties

Na de evaluaties worden waar nodig aanpassingen in het zorgplan gemaakt, zodat de zorg en ondersteuning aansluiten bij de situatie van de bewoner.

Betrekken van naasten

Het is essentieel dat de naasten van bewoners actief betrokken blijven bij het zorgproces. Door regelmatig met hen in gesprek te gaan, blijven we goed geïnformeerd over de wensen, behoeften en mogelijkheden van de bewoner en diens sociale netwerk. Dit stelt ons in staat om tijdig in te spelen op eventuele veranderingen in hun situatie.

Om ook het perspectief van bewoners mee te nemen, hebben geestelijk verzorgers op verschillende locaties gesprekken gevoerd. Eén van hen vatte het mooi samen:

“De meeste bewoners willen gewoon zien dat de deur open kan, en wat er achter die deur is. Vanuit die vrijheid kiezen ze er dan vaak zelf voor om binnen of dichtbij te blijven.”

Een uitspraak van een bewoner werd zelfs opgenomen op de landelijke Wzd-jaarkalender 2025 van Vilans:

‘Een vogel in een kooi is veilig voor de kat, maar wat voor leven heb je?’

Ook is contact gelegd met de werkgroep VIP Almere (VN-verdrag in de Praktijk). Eén van de leden van onze werkgroep is bij beide betrokken. We zoeken samenwerking, bijvoorbeeld rond thema’s als de openbare ruimte. Werkgroep VIP maakt posters onder de naam Guusje. Sommige daarvan passen goed bij de leefwereld van onze bewoners. Zoals deze treffende zin:

“Guusje – Een helpende hand als ik verdwaal, dat is toch niet meer dan normaal?”