Bij Zorggroep Almere vinden we het belangrijk dat iedereen zorg en ondersteuning krijgt die past bij zijn of haar persoonlijke situatie. Of iemand nu thuis ondersteuning ontvangt van de wijkverpleging of bij ons woont in een woonzorgcentrum: de zorg moet aansluiten bij wie iemand is en wat voor hem of haar belangrijk is.
Daarom werken we met een kwaliteitsbeeld, opgebouwd uit de vijf bouwstenen van het Generiek Kompas. Deze bouwstenen helpen ons om terug te kijken op wat we hebben bereikt én om vooruit te kijken naar wat beter kan.
In dit kwaliteitsbeeld leest u hoe het in 2025 ging: waar we trots op zijn, waar het beter kan en wat we daarvan leren. Drie dingen vielen daarbij vooral op. In de afzonderlijke bouwstenen lichten we dit verder toe:
- Mensen ervaren onze zorg als warm en betrokken.
- Er zijn verschillen tussen teams en locaties.
- We meten veel, maar kunnen nog beter leren van wat we meten.
Deze inzichten nemen we mee naar 2026.
De bouwstenen
Bouwsteen 1: Het kennen van de wensen en behoeften
We luisteren naar de wensen en behoeften van onze cliënten om zorg op maat te bieden, waarbij we samen met hen en hun naasten afspraken maken die regelmatig worden geëvalueerd.
Bouwsteen 2: Het bouwen van netwerken
We werken samen met andere zorgverleners en organisaties om een geïntegreerde zorgaanpak te bieden die de best mogelijke zorg voor onze cliënten garandeert.
Bouwsteen 3: Het werk organiseren
We zorgen voor een efficiënte en goed georganiseerde zorgstructuur, zodat zorgprofessionals goed ondersteund worden en zorg op het juiste moment geleverd wordt.
Bouwsteen 4: Leren en ontwikkelen
We investeren in de voortdurende ontwikkeling van onze zorgprofessionals, zodat zij altijd de nieuwste kennis en vaardigheden hebben om kwalitatief hoogwaardige zorg te leveren.
Bouwsteen 5: Inzicht in kwaliteit
We meten en analyseren de kwaliteit van onze zorg door middel van feedback, audits en resultaten, en gebruiken deze informatie om continu te verbeteren en de zorg te optimaliseren.